التسويق عبر المؤثرين هو إستراتيجية تسويقية حديثة تعتمد على استخدام شخصيات مؤثرة في وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت للترويج للمنتجات أو الخدمات. فكرة التسويق عبر المؤثرين تقوم على أساس أن المؤثرين لديهم جمهور كبير يثق بهم ويتابعونهم بانتظام، وبالتالي يمكنهم التأثير على قرارات شراء الجمهور وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
وتشمل الطرق الشائعة للتسويق عبر المؤثرين إرسال المنتجات المجانية إلى المؤثرين ليستعرضوها وينشروا صورًا أو مقاطع فيديو ترويجية عنها، أو الدفع المباشر للمؤثرين من أجل المشاركة في الحملات الترويجية أو نشر منشورات عن المنتجات.
ويمكن للتسويق عبر المؤثرين أن يكون فعالًا جدًا في بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات، خاصةً إذا تم اختيار المؤثرين المناسبين لجمهور العلامة التجارية والمنتجات المراد الترويج لها. وتعد وسائل التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام ويوتيوب وسناب شات منصات مثالية للتسويق عبر المؤثرين.
ما هو تعريف التسويق عبر المؤثرين؟
التسويق عبر المؤثرين هو استراتيجية تسويقية تعتمد على استخدام شخصيات مؤثرة في وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت للترويج للمنتجات أو الخدمات. يقوم المسوقون باستهداف المؤثرين الذين لديهم جمهور واسع ومتابعين مهتمين بمجال العمل أو الصناعة ذات الصلة بالعلامة التجارية، لتشجيعهم على نشر منشورات ترويجية عن المنتج.
ويمكن تحقيق النجاح في التسويق عبر المؤثرين من خلال اختيار المؤثرين المناسبين للعلامة التجارية، وتوفير المواد الترويجية المناسبة لهم، وضمان أن يكون نشاط المؤثرين متوافقًا مع رسالة العلامة التجارية وقيمها. وبشكل عام، يمكن للتسويق عبر المؤثرين أن يساعد على بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات، خاصةً إذا تم اختيار المؤثرين المناسبين لجمهور العلامة التجارية والمنتجات المراد الترويج لها.
كيف يمكن اختيار المؤثرين المناسبين لحملة التسويق؟
يمكن اختيار المؤثرين المناسبين لحملة التسويق عبر المؤثرين باتباع الخطوات التالية:
- تعريف الجمهور المستهدف: يجب تحديد الجمهور المستهدف والذي سيستجيب إيجابًا للمحتوى الذي يتم تقديمه من قبل المؤثر.
- البحث عن المؤثرين المناسبين: يمكن البحث في وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت عن المؤثرين الذين ينشرون محتوى ذات صلة بالعلامة التجارية، والذين يملكون جمهورًا كبيرًا يتابعهم بانتظام.
- تحليل محتواهم: يجب تحليل محتوى المؤثر والتأكد من أنه يتماشى مع رؤية العلامة التجارية وقيمها.
- تقييم نوعية المتابعين: يجب تحديد ما إذا كان جمهور المؤثرين مستهدفًا للعلامة التجارية ومناسبًا للمنتج أو الخدمة المراد الترويج لها.
- تقييم معدلات المشاهدة والإشارات: يجب تقييم عدد المشاهدات والإشارات التي تستقبلها منشورات المؤثر، ومدى تفاعل الجمهور مع هذه المنشورات.
- تحديد ميزانية الحملة: يتوجب تحديد ميزانية الحملة وتحديد كمية المال المتاحة للتعاقد مع المؤثرين.
- الاتصال بالمؤثرين: يجب الاتصال بالمؤثرين المناسبين عبر رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم العرض والتحدث عن متطلبات الحملة.
- إعداد عقود العمل: يجب إعداد عقود العمل المناسبة للمؤثرين وتحديد حقوقهم وواجباتهم والشروط اللازمة لتنفيذ الحملة.
باختيار المؤثرين المناسبين بعناية واتخاذ خطوات ملائمة، يمكن تحقيق أفضل نتائج في حملة التسويق عبر المؤثرين.
ما هي الخطوات الأساسية لإطلاق حملة تسويق عبر المؤثرين؟
إليك الخطوات الأساسية لإطلاق حملة تسويق عبر المؤثرين:
- تحديد أهداف الحملة: يجب تحديد أهداف الحملة بدقة، مثل زيادة المبيعات أو بناء الوعي بالعلامة التجارية، وتحديد كيف ستقيس النجاح.
- اختيار المؤثرين المناسبين: يتوجب اختيار المؤثرين المناسبين بعناية ووفقًا لمعايير محددة، مثل متابعيهم ونوعية محتواهم.
- تطوير محتوى المحملة: يجب تحديد نوع المحتوى الذي يتماشى مع رؤية العلامة التجارية وهو ملائم لجمهور المؤثر ويحقق الأهداف المحددة.
- تحديد ميزانية الحملة: يتوجب تحديد الميزانية المتاحة لحملة التسويق عبر المؤثرين، وتحديد قيمة التعويض للمؤثرين وتكاليف الإنتاج والتوزيع.
- إطلاق الحملة: يتم تنفيذ الحملة بعد التأكد من جاهزية المحتوى وتحديد المؤثرين وتحديد الميزانية المناسبة، ويتم مراقبة تأثير الحملة على العلامة التجارية والجمهور.
- تقييم نتائج الحملة: يتم تحليل البيانات وتقييم نتائج الحملة ومدى تحقيق الأهداف المحددة، وتعديل أي استراتيجية في الحملة المقبلة.
- تواصل مستمر مع المؤثرين: يجب تواصل مستمر مع المؤثرين وإدارة العلاقات معهم لتحقيق فعالية أعلى في حملة التسويق القادمة.
يتطلب إطلاق حملة تسويق عبر المؤثرين التخطيط الجيد وتنفيذ الخطوات بعناية، وقياس النتائج بشكل مستمر لتحسين الحملات المستقبلية والنجاح في تحقيق أهداف العلامة التجارية.
كيف يتم قياس نجاح حملة التسويق عبر المؤثرين؟
يمكن قياس نجاح حملة التسويق عبر المؤثرين باستخدام العديد من المؤشرات، ومنها:
- عدد المشاهدات: يتم قياس عدد المشاهدات للمحتوى الذي تم تنفيذه بواسطة المؤثرين.
- معدل التفاعل: يتم حساب معدل التفاعل (الإعجابات أو التعليقات) على منشورات المؤثرين التي تم نشرها خلال فترة الحملة.
- الزيادة في عدد المتابعين: يمكن قياس زيادة عدد المتابعين لصفحة العلامة التجارية بعد انتهاء الحملة.
- الزيادة في حركة المرور: يتم قياس الزيادة في حركة المرور على موقع العلامة التجارية أو صفحاتها الاجتماعية.
- الزيادة في المبيعات: يتم قياس الزيادة في المبيعات للمنتجات المروج لها خلال فترة الحملة.
- معدل العائد على الاستثمار: يتم حساب معدل العائد على الاستثمار لحملة التسويق عبر المؤثرين والذي يمكن تحديده بإجمالي تكلفة الحملة مقابل إيراداتها الإجمالية.
باستخدام هذه المؤشرات، يمكن قياس نجاح حملة التسويق عبر المؤثرين وتقييم فعالية الحملة وتحديد الخطوات التي يمكن اتخاذها لتحسين الحملات المستقبلية.
ما هي التكاليف المرتبطة بحملة التسويق عبر المؤثرين؟
تختلف التكاليف المرتبطة بحملة التسويق عبر المؤثرين وفقاً لعدة عوامل، مثل عدد المؤثرين المشاركين وحجم جمهورهم، ومتطلبات الإنتاج والمحتوى، ومدة الحملة، ومستوى التعويض المقدم للمؤثر.
ومن ضمن التكاليف الممكن أن تكون مرتبطة بحملة التسويق عبر المؤثرين:
- تكاليف الإنتاج: تشمل تصوير الفيديوهات أو التصوير الفوتوغرافي، وإنتاج المحتوى وتحريره قبل نشره.
- تكاليف الترويج: تشمل دفع رسوم للمؤثرين للنشر على حساباتهم الاجتماعية، وإعلانات الإنترنت والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي.
- تكاليف التعويض: يتم تحديد ما إذا كان المؤثر سيتم دفعه بالنقود أو سيتم دفعه بمنتجات أو خدمات.
- تكاليف الإدارة: يتم التحكم في عملية الحملة، والاتصال بالمؤثرين، والتأكد من جاهزية المحتوى والترويج.
- تكاليف العقود: يمكن أن يتطلب تعاقد المؤثرين على عقود معينة للتأكد من التزامهم بالشروط والأنظمة الخاصة بالحملة.
- تكاليف الإدارة: يحتاج الأمر إلى شخص يدير الحملة ويتواصل مع المؤثرين ويتحكم في عملية الحملة بشكل عام.
تعتبر حملة التسويق عبر المؤثرين استراتيجية فعالة للتسويق، ولكن يجب التحكم في التكاليف وضمان حصول العائد المقابل للإستثمار، والتأكد من أن الحملة تتناسب جيدًا مع ميزانية العلامة التجارية.
ما هي الصعوبات التي يمكن أن تواجهها في حملات التسويق عبر المؤثرين؟
تواجه حملات التسويق عبر المؤثرين العديد من التحديات والصعوبات، ومن بين هذه الصعوبات:
- صعوبة في تحديد التكاليف: قد يكون من الصعب تحديد التكاليف المرتبطة بحملة التسويق عبر المؤثرين بدقة، خاصة إذا كانت الحملة تشمل عدد كبير من المؤثرين.
- ضرورة اختيار المؤثرين المناسبين: يجب اختيار المؤثرين المناسبين والمتناسبين مع رؤية العلامة التجارية، وهذا يتطلب وقتًا وجهدًا للتحليل والبحث.
- الصعوبات في قياس النتائج: قد يكون من الصعب تحديد النتائج الفعلية لحملة التسويق عبر المؤثرين، والتأكد من تحقيق الأهداف المحددة.
- صعوبة في قياس التأثير الفعلي: قد يكون من الصعب قياس التأثير الفعلي لحملة التسويق عبر المؤثرين على المتابعين، وهذا يتطلب معايير قياس دقيقة.
- الصعوبة في إدارة المؤثرين: يتطلب إدارة علاقات جيدة مع المؤثرين، وجهدًا منسقًا لإدارة المؤثرين وضمان تزامنهم مع خطط الحملة التسويقية.
- صعوبة في صياغة رسالة واضحة: يتطلب تحديد رسالة واضحة ومحددة للحملة التسويقية، وضمان مطابقتها لرؤية العلامة التجارية.
- الإخفاق في الحملة: يمكن أن تفشل حملة التسويق عبر المؤثرين إذا لم تتم مراقبتها بشكل صحيح وإدارتها بشكل فعّال، وهذا يتطلب وجود فريق خبير في التسويق الرقمي.
بالإضافة إلى ذلك، يجب التأكد من أن حملة التسويق عبر المؤثرين تتوافق مع الأنظمة والمتطلبات القانونية المحلية والدولية، وهذا يتطلب دراسة اللوائح والقوانين المحلية والدولية المتعلقة بالإعلانات والتسويق.
هل يمكن تحديد نوع المؤثر الذي يمكن الاستفادة منه في حملة التسويق؟
نعم، يمكن تحديد نوع المؤثر الذي يمكن الاستفادة منه في حملة التسويق بناءً على أهداف الحملة والجمهور المستهدف.
ومن بين أنواع المؤثرين الشائعة:
- المؤثرين الكبار: وهم المستخدمين الذين لديهم متابعون بالملايين، وهم قليلون في العدد ويمكنهم الحصول على أجور عالية.
- المؤثرين المتوسطين: وهم المستخدمون الذين لديهم آلاف أو عشرات الآلاف من المتابعين، ويمكنهم الحصول على تعويضات متوسطة.
- المؤثرين المحليين: وهم المستخدمون الذين لديهم متابعون محليون ومتواضعون في العدد، ويمكنهم الحصول على تعويضات متواضعة.
- المؤثرين المتخصصين: وهم المستخدمون الذين ينشرون محتوى عن مجال تخصصهم ويمكن الاستفادة منهم في حملات التسويق المناسبة لتخصصاتهم.
- المؤثرين الرياضيين: وهم المستخدمون الذين يمتلكون شعبية في الرياضة، ويمكن الاستفادة منهم في حملات التسويق المرتبطة بالرياضة.
- المؤثرين المتخصصين في الأمور الاجتماعية: وهم المستخدمون الذين يتميزون بشعبية بين جماهير محددة، مثل المؤثرين الذين يروجون للأمور الاجتماعية والتعليمية.
- المؤثرين المجتمعيين: وهم المستخدمون الذين يروجون للعمل الخيري والبرامج التطوعية.
تحديد نوع المؤثر الذي يمكن الاستفادة منه يعتمد على عدة عوامل، بما في ذلك أهداف الحملة والجمهور المستهدف والرسالة التي تحاول العلامة التجارية التوصل إليها. وتذكر أن الاستراتيجية الأمثل لحملة التسويق عبر المؤثرين هي توظيف مؤثرين متعددين من مختلف الأنواع لضمان تنوع الجماهير وزيادة الوصول إلى شرائح جديدة.
كيف يمكن تحديد رسالة التسويق الصحيحة لحملة التسويق عبر المؤثرين؟
تحديد رسالة التسويق الصحيحة لحملة التسويق عبر المؤثرين يعتمد على عدة عوامل واستراتيجيات.
أولاً، يجب تحديد الهدف من الحملة بوضوح، مثلاً زيادة المبيعات أو جذب عملاء جدد. ثم يتعين تحديد الجمهور المستهدف بالحملة، فمن المهم معرفة من هم الأشخاص المستفيدين والذين يمكنهم الاستجابة للحملة بشكل إيجابي.
بعد ذلك، يجب تحديد نقاط القوة الرئيسية للمنتج أو الخدمة التي سيتم الترويج لها، وتحديد الرسالة التي ستصل بشكل أفضل للجمهور المستهدف. يمكن تحقيق ذلك من خلال دراسة تفاصيل الجمهور المستهدف وفهم احتياجاتهم ورغباتهم ومناقشتهم مع الفريق المسؤول عن الحملة.
بعد تحديد الرسالة المناسبة، يجب تحديدها بطريقة تجذب انتباه الجمهور المستهدف وتحفزهم على اتخاذ الإجراء المطلوب مثل شراء المنتج أو التسجيل في الخدمة. يمكن استخدام مؤثرين مشهورين للمساعدة في نشر هذه الرسالة بشكل فعال وتحقيق نتائج أكبر.
بشكل عام، تحديد رسالة التسويق الصحيحة يتطلب دراسة دقيقة للجمهور والمنتج واختيار الاستراتيجية المناسبة للوصول إليهم.
ما هي أفضل الطرق لتواصل مع المؤثرين المختلفين وتحديد جدول زمني للحملة؟
هناك عدة طرق للتواصل مع المؤثرين وتحديد جدول زمني للحملة، ومن أفضل هذه الطرق:
- استخدام منصات التواصل الاجتماعي: يمكن استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وإنستغرام ولينكد إن، للتواصل مع المؤثرين. يمكن البحث عن المؤثرين الذين يتناسبون مع شركتك أو منتجك والتواصل معهم من خلال رسائل مباشرة.
- استخدام منصات إدارة العلاقات مع المؤثرين: هناك العديد من منصات إدارة العلاقات مع المؤثرين التي تساعدك على البحث والتواصل مع المؤثرين. بعض الأمثلة على هذه المنصات هي Influenz, AspireIQ, Upfluence، وغيرها.
- تصفية المؤثرين: يمكن الحصول على قائمة بأسماء المؤثرين من خلال البحث على الإنترنت أو من خلال استخدام منصات إدارة العلاقات مع المؤثرين ومن ثم تصفيتهم بناءً على التوافق مع شركتك أو منتجك.
- تحديد جدول زمني: يجب تحديد جدول زمني للحملة بناءً على الأهداف التي تريد تحقيقها ومدى توافق المؤثر مع هذا الجدول. يجب تحديد موعد بدء الحملة وموعد انتهائه، وكذلك تحديد موعد إرسال المنتج والتأكد من وصوله إلى المؤثر في الوقت المحدد.
- التواصل المستمر: يجب الاهتمام بالتواصل المستمر مع المؤثرين طوال فترة الحملة، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة والتحقق من تقدم الحملة بشكل منتظم.
بشكل عام، يمكن استخدام مجموعة متنوعة من الطرق لتواصل مع المؤثرين وتحديد جدول زمني للحملة، ويجب اختيار الطريقة التي تناسب شركتك وأهدافك.
كيف يمكن تحديد الميزانية الصحيحة لحملة التسويق عبر المؤثرين؟
تحديد الميزانية الصحيحة لحملة التسويق عبر المؤثرين يعتمد على عدة عوامل مهمة يجب أخذها بعين الاعتبار. ومن هذه العوامل:
- المنصة المستخدمة: يختلف سعر المشاركة في حملات التسويق عبر المؤثرين من منصة إلى أخرى، فمثلاً قد تكون تكلفة الإعلانات على إنستغرام مختلفة عن تكلفتها على تويتر.
- حجم المستهدفين: كلما كان حجم المستهدفين أكبر، كلما زادت تكلفة حملة التسويق، والعكس صحيح.
- مدة الحملة: كلما زادت مدة الحملة، كلما قلت التكلفة الإجمالية للحملة.
- نوع المؤثر: يختلف سعر المشاركة مع مؤثر عن آخر حسب عدة عوامل، مثل عدد متابعيه، والمجال الذي يعمل فيه، ونوع المحتوى الذي ينشره.
- أهداف الحملة: يجب تحديد أهداف الحملة بدقة قبل تحديد الميزانية الصحيحة، فإذا كانت الأهداف لزيادة الوعي بالعلامة التجارية فسيتطلب ذلك ميزانية أقل من إذا كانت الأهداف هي زيادة المبيعات.
باختصار، يجب أخذ عدة عوامل بعين الاعتبار عند تحديد الميزانية الصحيحة لحملة التسويق عبر المؤثرين، والتأكد من تحقيق الأهداف المحددة للحملة.
صميم، وكالة تسويق رقمية في الشرق الأوسط، شاركت في التصميم والتسويق والترويج لعلامات تجارية طموحة منذ عام 2010. اكتشف المزيد.